Hora de las enormes mujeres
por Victoria Blair
1 de agosto de 2016
Como personas que trabajan en la industria de servicios, todos hemos estado allí. Momentos en que tienes que ser el adulto y ofrecerte con cosas con las que realmente no quieres ofrecer. He escuchado las frases, “Suck It Up”, “Gird Your Lays”, “sake the Band-Aid” o “dibuja una línea en la arena”. Pero, ninguna otra frase parece equiparme más que “ponerme las bragas de mi mujer enorme”.
Todo comenzó cuando mi hijo decidió que deseaba comenzar a usar bragas de rutina en lugar de pañales. Creo que ella tenía dos años. Ser una “niña grande” fue todo lo que le tomó elegir arrojar los pañales. Al final del día, estaba totalmente entrenada y nunca volvió a usar un pañal más. ¡Estábamos tan orgullosos!
Toda esa situación me recordó que podemos elegir lo que queremos de la vida, ¡sin embargo, necesita que tomemos decisiones como un jefe! ¿Nos mantendremos exactamente en la misma situación antigua o, o haremos una modificación y haremos algo? Hacer esa modificación nos necesitará tener en cuenta nuestros objetivos cuando comenzamos a montar este tren llamado … Carrera de aseo.
Descubro estas circunstancias llamadas telefónicas para la diplomacia, así como directamente, la ventaja. Centrarse en la solución en lugar del problema. Y, siempre, siempre, sigue siendo el profesional. Después de todo, sus clientes vienen a usted para que su bebé se vea fabuloso, confían en usted.
Ponerse a sus enormes mujeres significará nunca dejar que sus clientes lo vean como débiles. Por ejemplo, en lugar de: “Lamento mucho tener que aumentar mis precios, la Sra. Jones, pero, Dios, mi hijo necesita aparatos ortopédicos, así como mi proveedor de champú aumentó sus precios, así que ahora …” En serio, en serio, en serio, en serio, Todo lo que escucha el cliente es: “Bla, bla, bla!” Realmente no les importa su vida personal cuando se trata de costarles más dinero.
Cuando te pones a tus enormes chicas, deberías tener un plan en el lugar. Normalmente dejo que mis clientes entiendan sobre un trato de impulso de costos para tratar cuando estoy reservando su próxima cita. “En abril, el novio de Fluffy será de $ X.xx. Esto nos permitirá ir a más seminarios de aseo y poder mejorar nuestras habilidades “. Hecho. Corto y dulce. Permítales ver el beneficio de lo que puede ser una tensión para ellos. Siempre me aseguro de terminar lo que potencialmente ven como malas noticias, en una nota positiva. Ese es el poder de las enormes chicas.
Hace poco tuve que decirle a un cliente leal que tuve que reducir nuestro tiempo de visita a la mitad. Esta es una dama que ha estado conmigo desde el principio de comenzar mi negocio. Hemos estado con dos perros, así como con la muerte de su esposo en los años que he sido su peluquero móvil. Gracias a ella, mi negocio se ha ampliado para incluir a más personas mayores en su comunidad más de 55 años. Pero, por eso, ya no tengo tiempo para charlar durante una media hora adicional en el área de su cocina, donde me entrega una bolsa de regalos llena de palitos de queso y bares de granola. Me puse a mis enormes mujeres y le dije que tendría que rutinar a su perro una hora antes, ya que me hizo famoso en su vecindario. Estaba tan emocionada, al final de nuestro tiempo juntos, me sacó por la puerta trasera.
Podemos hacer que un caniche parezca una estrella de rock con habilidades de tijera loca, coma el cabello todo el día, conduzca nuestras plataformas de preparación como un camionero experimentado, sin embargo, todo este talento, así como nos ofrecemos. (Entiendo que también están ahí afuera, chicos. ¡No lo he olvidado!) En este mundo de gratificación inmediata somos los pocos seleccionados que tenemos habilidades genuinas que necesitan más que un sitio web elegante y una sonrisa. Manten eso en mente. Se necesita tiempo y compromiso para poder hacer que un cachorro entrometido y torpe parezca un lujoso juguete de peluche.
¡No te ofrezcas cortos! Mientras navegaba en los foros de Facebook Groomer, noté el consejo proporcionado a un peluquero que tenía un problema con su vecino. Algunos de ese consejo incluyeron llevar un plato de galletas al vecino, para reír sin cesar sobre exactamente lo tonta que podría ser. ¡historia verdadera! ¡Los tiempos han cambiado, amigos! ¡Este es el siglo XXI! Los hábitos desarrollados para degradarse se traerán a su negocio cuando se trate con clientes. ¡Por eso digo, me paguen lo que vales, disfruta del proceso, así como para sacar tus enormes bragas de mujer! ✂
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